بیانیه مأموریت و ارزش ها


شرکت جهان خودرو یک تجربه ای منحصر به فرد در خرید خودرو و سایر زمینه های خودرویی را در اختیار مشتریان قرار می دهد و هدف ارائه محصولات و خدمات با کیفیت بالا و قیمتی رقابتی در راستای افزایش رضایتمندی مشتریان و ذینفعان این مجموعه در بازارهای هدف با برخورداری از نیروهای انسانی مجرب و متخصص می باشد. 

ارزشهای سازمانی مجموعه جهان خودرو:

  • مشتری مداری: اولین قدم مشتری مداری شناخت نیاز مشتریان و پاسخ به آن ها می باشد که  ارائه خدمات یا کالای مورد نیاز، کیفیت مطلوب، قیمت مناسب،  سرعت در ارائه کالا و خدمات، راهنمایی مناسب مشتریان،  ارائه اطلاعات مورد نیاز مشتری، خدمات پس از فروش، کافی بودن تعداد پرسنل پاسخگو، تسهیلات ویژه برای مشتریان وفادار، را دربرمی گیرد.
  • استخدام کارکنان کارآمد، با استعداد و متخصص: تمرکز این مجموعه بر کاهش ترک خدمت کارکنان کارآمد خود و ارتقاء سطح آگاهی آنان می باشد.
  • ایجاد اعتماد: ارتقاء سطح اعتماد مشتریان از طریق پایبندی بر قولی که به مشتری داده می شود و همچنین برآورده سازی نیازها و خواسته های آنان.
  • یکپارچگی (توجه به اخلاقیات در کار و صداقت): مجموعه جهان خودرو، مجموعه ای از رهنمودهای اخلاقی را جهت ایجاد هماهنگی و تحقق اهداف و ماموریت ها در سرلوحه فعالیت های خود قرار می دهد.
  • مسئولیت پذیری و تعهد در قبال مشتریان، کارکنان و ذینفعان
  • کار تیمی جهت افزایش کیفیت و اثربخشی
  • توسعه خلاقیت و نوآوری جهت دستیابی به اهداف سازمان
  • یادگیری، بهبود مستمر، ارتقاء دانش جهت ايجاد و حفظ مزيت رقابتي مجموعه